Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim:

Maison Ameé s. r. o.

Sídlo: J.M. Hurbana 333/2

IČO: 56 948 280

DIČ: 2122513349

IČ DPH: SK2122513349

Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka číslo 55894/R

E-mail: hello@maisonamee.com

Web: www.maisonamee.com

a kupujúcim, ktorý nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu.

 

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovej stránke.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade, že nie je možné zabezpečiť dodanie tovaru.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

Cena tovaru je platná v momente potvrdenia objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru nasledovne:

 

• platobnou kartou online,

• cez Apple Pay / Google Pay,

• online bankovým prevodom cez platobnú bránu

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar kupujúcemu v lehote 2–10 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je uvedené inak.

Spôsob doručenia si kupujúci volí pri objednávke.

Náklady na dopravu hradí kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.

O odoslaní tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom vrátane sledovacieho čísla.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave – nenosený, nepoškodený, s originálnymi štítkami a bezpečnostnými prvkami, ktoré nesmú byť odstránené.

 Každý produkt obsahuje bezpečnostný prvok, ktorého odstránením sa tovar považuje za použitý a nie je možné ho vrátiť.

Tovar musí byť vrátený čistý, bez známok použitia, prania, parfumu alebo iných znakov nosenia. V opačnom prípade predávajúci vrátenie odmietne a tovar zašle späť kupujúcemu.

Kupujúci je povinný znášať náklady na vrátenie tovaru.

O odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný informovať predávajúceho písomne alebo e-mailom.

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Po splnení predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov na výrobné vady.

 Záruka sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie spôsobené používaním,

• poškodenie nesprávnou údržbou (napr. pranie pri vyššej teplote, ako je uvedené na štítku),

• mechanické poškodenie zavinené kupujúcim.

Kupujúci je povinný tovar skontrolovať pri jeho prevzatí.

V prípade vady je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho bezodkladne e-mailom a popísať vadu vrátane fotografií.

Predávajúci si vyhradzuje právo na odborné posúdenie vady a na rozhodnutie o spôsobe vybavenia reklamácie (oprava, výmena, vrátenie peňazí).

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR).

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 25.9.2025.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto VOP.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a Európskej únie.